Allgemeine Fragen

Allgemeine Fragen

• Ist der ACV dem ADAC ähnlich?

  Der ACV ist der drittgrößte Automobilclub Deutschlands und sorgt genauso wie der ADAC für Ihre tägliche Mobilität. Allerdings gilt der ACV als Vorreiter für klimaneutrale Serviceleistungen und führte beispielsweise 2016 als erster Automobilclub den Fahrradschutzbrief als Bestandteil der Mitgliedschaft ein. 

  Der ACV ist der drittgrößte Automobilclub Deutschlands und sorgt genauso wie der ADAC für Ihre tägliche Mobilität. Allerdings gilt der ACV als Vorreiter für klimaneutrale Serviceleistungen und führte beispielsweise 2016 als erster Automobilclub den Fahrradschutzbrief als Bestandteil der Mitgliedschaft ein. 

• Kann ich beim ACV Unterlagen auch per E-Mail einreichen?

  Anfragen oder Unterlagen zu Ihrer Mitgliedschaft können Sie uns gerne an service@acv.de zusenden. Bitte teilen Sie uns dabei immer auch Ihre ACV Mitgliedsnummer mit. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. 

  Außerdem können Sie einen Großteil Ihrer Anliegen auch bequem online über Ihren persönlichen Mitgliederbereich Mein ACV erledigen.

  Anfragen oder Unterlagen zu Ihrer Mitgliedschaft können Sie uns gerne an service@acv.de zusenden. Bitte teilen Sie uns dabei immer auch Ihre ACV Mitgliedsnummer mit. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.  Außerdem können Sie einen Großteil Ihrer Anliegen auch bequem online über Ihren persönlichen Mitgliederbereich Mein ACV erledigen.

• Wie erreiche ich die ACV Notrufzentrale?

  Unsere Notrufzentrale ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr unter diesen Rufnummern für Sie da: 

  • aus dem Inland: 0221 757575  
  • aus dem europäischen Ausland: 0049 221 757575 
  • Darüber hinaus erreichen Sie die ACV Notrufzentrale auch über unsere ACV App.   

  Unsere Notrufzentrale ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr unter diesen Rufnummern für Sie da:  aus dem Inland: 0221 757575   aus dem europäischen Ausland: 0049 221 757575  Darüber hinaus erreichen Sie die ACV Notrufzentrale auch über unsere ACV App.   

• Was unterscheidet einen Automobilclub von einem Kfz-Schutzbrief?

  Neben Automobilclubs gibt es auch Kfz-Schutzbriefe, die von Versicherungen angeboten werden und die nur in Verbindung mit der Kfz-Haftpflichtversicherung gelten. Dabei ist ein Kfz-Schutzbrief zwar günstiger als ein Automobilclub, allerdings ist der Schutz fahrzeuggebunden. Wenn Sie also mit anderen Fahrzeugen als dem versicherten unterwegs sind, steht Ihnen keine Pannen- und Unfallhilfe zu.   

  Ein Automobilclub bietet dagegen einen Rundum-Schutz der Mobilität. Die meisten Leistungen sind personengebunden, der Schutz gilt für Sie also auch dann, wenn Sie mit anderen Autos unterwegs sind. Beim ACV sind Sie darüber hinaus sogar auf Fahrten mit all Ihren anderen Fahrzeugen abgesichert, also auch Ihr Fahrrad, E-Bike, Motorrad oder Wohnmobil. Zudem gilt der Schutz im ACV ebenfalls für Ihren Partner und minderjährige Kinder im gleichen Haushalt.   

  Beim ACV sind zusätzlich weitere Leistungen rund um die Mobilität in der Mitgliedschaft enthalten, die nicht an ein Fahrzeug gebunden sind. Dies sind etwa zahlreiche Services rund um die Reise wie die Tourenberatung oder der Vignetten-Bestellservice. Zu unserem umfassenden Angebot zählen ebenso eine telefonische rechtliche Erstberatung in allen Rechtsgebieten, eine Verkehrsunfallversicherung sowie Clubhilfen, die Ihren finanziellen Schaden bei einem Kaskofall abfedern. Alle Leistungen finden Sie hier.

  Neben Automobilclubs gibt es auch Kfz-Schutzbriefe, die von Versicherungen angeboten werden und die nur in Verbindung mit der Kfz-Haftpflichtversicherung gelten. Dabei ist ein Kfz-Schutzbrief zwar günstiger als ein Automobilclub, allerdings ist der Schutz fahrzeuggebunden. Wenn Sie also mit anderen Fahrzeugen als dem versicherten unterwegs sind, steht Ihnen keine Pannen- und Unfallhilfe zu.    Ein Automobilclub bietet dagegen einen Rundum-Schutz der Mobilität. Die meisten Leistungen sind personengebunden, der Schutz gilt für Sie also auch dann, wenn Sie mit anderen Autos unterwegs sind. Beim ACV sind Sie darüber hinaus sogar auf Fahrten mit all Ihren anderen Fahrzeugen abgesichert, also auch Ihr Fahrrad, E-Bike, Motorrad oder Wohnmobil. Zudem gilt der Schutz im ACV ebenfalls für Ihren Partner und minderjährige Kinder im gleichen Haushalt.    Beim ACV sind zusätzlich weitere Leistungen rund um die Mobilität in der Mitgliedschaft enthalten, die nicht an ein Fahrzeug gebunden sind. Dies sind etwa zahlreiche Services rund um die Reise wie die Tourenberatung oder der Vignetten-Bestellservice. Zu unserem umfassenden Angebot zählen ebenso eine telefonische rechtliche Erstberatung in allen Rechtsgebieten, eine Verkehrsunfallversicherung sowie Clubhilfen, die Ihren finanziellen Schaden bei einem Kaskofall abfedern. Alle Leistungen finden Sie hier.