Sowohl Zugfahrzeug als auch Anhänger werden zur nächstgelegenen Fachwerkstatt (oder Wunschwerkstatt im Premium-Tarif) abgeschleppt.
Nun versuchen wir ein Ersatzfahrzeug mit Anhängerkupplung zu organisieren. Ist das nicht möglich und Ihr Zugfahrzeug ist länger als drei Werktage fahruntüchtig, organisieren wir einen Rücktransport für das Zugfahrzeug und für den Anhänger zu Ihrem Wohnort.
Dies tun wir sogar, wenn Ihr Anhänger von Ihrem Zugfahrzeug getrennt steht (z. B. auf einem Campingplatz). In diesem Fall müssen Sie allerdings dafür sorgen, dass er für unseren Sammeltransporter erreichbar ist. Dieser kann Ihren Anhänger nur an einer öffentlichen Straße abholen.
Wenn Sie sich anstelle der Weiterfahrt dafür entscheiden, auf die Reparatur Ihres Fahrzeugs zu warten, übernehmen wir übrigens auch Kosten für die Übernachtung.