Mitarbeiter im Mitgliederservice/ Kundenservice inbound (m/w/d)

Der ACV Automobil-Club Verkehr ist mit seinen derzeit 440.000 Mitgliedern der drittgrößte Automobilclub in Deutschland. Europaweite Pannen- und Unfallhilfe, Fahrzeugrücktransport, Hilfe im Ausland und Reiseberatung gehören zu unserem Kerngeschäft. Als moderner Mobilitätsdienstleister unterstützen und fördern wir die Interessen unserer Mitglieder.

Ihre Aufgaben

  • Professionelle Beratung von Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um die Mitgliedschaft im ACV
  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Durchführung von Stammdatenveränderungen
  • Erstellung von Schriftstücken und Bescheinigungen
  • Annahme von Anträgen auf Vereinsleistungen und Weiterleitung an die jeweils zuständigen Kollegen/innen
  • Durchführung von allgemeinen Büroarbeiten/Kundenservice inbound (m/w/d)
Infos

Einsatzort: Köln                                                             Vertragsart: unbefristet

Arbeitszeit: 40 Std. / Woche                                  Eintrittstermin: ab sofort

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude am Umgang mit Kunden
  • Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Strukturierte eigenständige Arbeitsweise und Lernbereitschaft
  • Teamgeist und Engagement
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Gute Kenntnisse der MS-Office Suite (insb. Outlook, Word)

Wir bieten Ihnen

Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem kollegial geprägten Arbeitsklima mit geregelten Arbeitszeiten (40h/Woche in Gleitzeit) zwischen 8h und 18h an 5 Tagen in der Woche (montags bis freitags) unter Erfassung der Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, aus dem Home Office zu arbeiten. Umfassende Sozialleistungen wie Jobticket, betriebliche Altersversorgung sowie 30 Tage Urlaub runden unser Angebot ab.

Ihre Bewerbung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sind die Aufgaben Ihnen bereits ganz oder teilweise vertraut? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen idealerweise als ein PDF-Dokument
(max. 5 MB) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.    

ACV Automobil-Club Verkehr e.V.     
Astrid Schwarz                                                  
Theodor-Heuss-Ring 19 – 21  
50668 Köln 
Tel: 0221 91 26 91-50    
www.acv.de 

Jetzt bewerben!       

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.